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TSC条码打印机客户常见问题解答

时间:2017-11-07    关键字:TSC,条码打印机    浏览量:0

    TSC条码打印机客户常见问题解答
   故障现象:打印后错误指示灯(红色)闪烁 

    解决方法:
    1.检查碳带是否安装正确或是否碳带用尽。碳带回卷轴上应该装有碳带轴。
    可参考机器附带光盘中的VIDEO文件下各个机型对应的碳带安装视频
    2.检查纸张是否安装正确或是否纸张用尽。
    可参考机器附带光盘中的VIDEO文件下各个机型对应的纸张安装视频
    3.上述两项均正确后,请按住PAUSE按键再打开电源,等待打印机开始走纸后松开按键,此时打印机将自动检测纸张并定位。
    4.重新确认您使用软件中的标签尺寸参数以及选择的感测器类型。
 
    故障现象:使用BarTender 软件打印时打印机上的碳带不回卷
    解决办法:
    1.关掉打印机电源重新恢复出厂设置,按走纸键确认碳带是否可正常回卷;
    2.如果碳带正常回卷,进入BT软件点击打印,查看安装的打印机型号是否与购买的打印机型号一致,如TDP—表示是热敏型打印机,没有碳带回卷功能;
    3.核对机型安装正确,请选择打印属性界面中的“属性”按钮选择“卷”选项检查列印方式应该为“使用当前打印机设置”或者“热转”。
 
    故障现象:使用USB端口打印后打印机没有动作
    解决办法:
    1.使用USB端口连接打印机和PC开机,要按照系统提示的“发现新硬件”安装向导进行正确的USB驱动安装;
    2.如果电脑没有任何提示,请确认电脑的管理权限或者更新系统本身的USB硬件驱动;
    3.安装完成后如再更换其它USB插口,请对应修改USB端口名称如:USB001变更为USB002,或重新安装USB驱动。
 
    故障现象:打印机驱动无法安装
    解决办法:
    1.进入电脑的控制面板打开“打印机和传真”选型;
    2.选择“添加打印机”进入“欢迎使用添加打印机向导”界面;
    3.请按照界面中对应提示进行默认安装;
    4.在选择厂商的界面中选择后侧的“从磁盘安装”进入光盘驱动文件或者保存的驱动文件中选择TSC.INF文件确认;
    5.选择需要的机型后完成后续默认的界面即可。
 
    故障现象:打印效果不良
    解决方法:
    1.确认碳带,纸张是否可搭配使用;
    2.使用的耗材是否超出打印机设定的规格范围;
    3.如长时间时间请及时清洁印字头;
    4.修改打印速度和浓度参数。
 
    故障想象:开机电源指示灯不亮
    解决方法:
    1.检查电源接头,确定电源线或电源供应器与打印机均已连接正确;
    2.电源适配器是否显示正常;
    3.如连接处和电源供应器正常,打印机指示灯依然不亮,请及时联系维修站进行检修。
 
    故障现象:使用BarTender 软件打印时提示“没有数据源被序列化”
    解决方法:
    1.点击打印,弹出打印属性框;
    2.恢复序列标签数为1,将需要打印的数量输入在打印的标签份数中。
 
    故障现象:打印内容空白?
    解决方法:
    1.印字头之连接排线是否脱落或断线;   
    2.更换印字头确认是否印字头故障。
 
    故障现象:TTP-245 Plus 如何识别吊牌
    解决方法:
    1.吊牌孔直径要大于等于2 MM;
    2.将吊牌孔对准移动黑标感测器的左侧方形感测器位置;
    3.按住按键开机,打印机指示灯开始不同闪烁,一直在绿色和橘色交替闪烁2-3次后松手;
    4.动作完成后请再次按按键检查出纸是否正好走纸一张,机器指示灯保持正常待机状态。
    5.BT软件修改感测器类型:有标记的标签,修改对应的标记高度即孔直径大小。
 
    故障现象:使用NiceLabel3.0 软件时寻找不到驱动程序
    解决方法:
    1. 进入控制面板下的打印机和传真文件检查打印机是否安装完成;
    2. 检查C:program Files\EuroPlus\LE\bin\System中是否含有“XPRINT.INF”或“CHKPRINT.INF;
    3. 请将此档案直接删除后,重新执行NL软件。